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Professioneller Kundendienst - Grundlagen für Führungskräfte  Im Kurs "Professioneller Kundendienst: Grundlagen für Führungskräfte" werfen Manager und ihre unmittelbaren Untergebe ... CBT next-step GmbH 29.11.2011  
Professioneller Kundendienst - Grundlagen für Mitarbeiter  "Professioneller Kundendienst: Grundlagen für Mitarbeiter" unterstützt Teilnehmer bei der Entwicklung der erforderlich ... CBT next-step GmbH 29.11.2011  
Professioneller Kundendienst - Der Weg zu einem hervorragenden Kundendienst  Im Kurs "Professioneller Kundendienst: Der Weg zu einem hervorragenden Kundendienst", lernen Sie, wie Sie eine positive ... CBT next-step GmbH 29.11.2011  
Professioneller Kundendienst - Der Umgang mit verärgerten Kunden  Im Kurs Professioneller Kundendienst: Der Umgang mit verärgerten Kunden lernen Sie, wie Sie erfolgreich mit aufgebracht ... CBT next-step GmbH 29.11.2011  
Professioneller Kundendienst - Die Kommunikation mit dem Kunden  Im Kurs "Professioneller Kundendienst: Die Kommunikation mit dem Kunden" lernen Sie, wie Sie eine Beziehung zu einem Kun ... CBT next-step GmbH 29.11.2011  
Professioneller Kundendienst - Qualitätsstandards für den erfolgreichen Kundendienst  Im Kurs "Professioneller Kundendienst: Qualitätsstandards für den erfolgreichen Kundendienst" lernen die Teilnehmer di ... CBT next-step GmbH 29.11.2011  
Professioneller Kundendienst - Das Kundendienst-Team  In "Professioneller Kundendienst - Das Kundendienst-Team" lernen Sie Methoden zur Auswahl qualifizierter Mitarbeiter ken ... CBT next-step GmbH 29.11.2011  
Professioneller Kundendienst - Die Entwicklung von Kundenloyalität  Im vorliegenden Kurs erfahren die Teilnehmer, wie ein kundendienstorientiertes Unternehmensklima geschaffen wird, und wi ... CBT next-step GmbH 29.11.2011  

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